Häufig gestellte fragen FAQ

Warum Juwelier Sam?

Während viele Anbieter GRA- oder ähnliche Zertifikate für Edelsteine anbieten, sind diese oft nicht so akkurat, wie sie sein sollten. Bei Juwelier Sam stellen wir sicher, dass jeder Edelstein doppelt geprüft wird – persönlich von unseren erfahrenen Juwelieren.

Zusätzlich werden die Edelsteine direkt von uns fachgerecht eingefasst, um höchste Qualität und Präzision zu gewährleisten. So können Sie sicher sein, dass Sie ein Produkt erhalten, das unseren hohen Standards entspricht und mit besonderer Sorgfalt gefertigt wurde.

Entscheiden Sie sich für Juwelier Sam, wenn Sie Wert auf echte Handwerkskunst und absolute Verlässlichkeit legen!

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand Ihrer Bestellung dauert in der Regel 4-20 Werktage, da alle unsere Schmuckstücke individuell und auf Bestellung für unsere Kunden angefertigt werden. Dieser maßgeschneiderte Herstellungsprozess gewährleistet, dass Sie ein einzigartiges und hochwertiges Produkt erhalten, das speziell für Sie gefertigt wurde.

Zusätzlich können Faktoren wie die Zieladresse, die Bearbeitungszeit des Versanddienstleisters oder Verzögerungen beim Zoll die Lieferzeit beeinflussen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie nach Ablauf der 20 Werktage keine Lieferung erhalten haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung, um den Status Ihrer Bestellung zu prüfen.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist innerhalb Deutschlands kostenlos. Für Lieferungen innerhalb der EU berechnen wir eine Versandkostenpauschale von vierundzwanzig Euro und neunundneunzig Cent.

Unser Ziel ist es, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und eine schnelle sowie sichere Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Sollten Sie weitere Fragen zu den Versandkosten haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Wie kann ich meinen Schmuck personalisieren?

Sie können jedes Schmuckstück personalisieren, indem Sie unseren Chat nutzen, um direkt mit einem unserer Juweliere zu sprechen! Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, und wir kümmern uns um die Umsetzung.

Darüber hinaus bieten wir eine größere Auswahl an Schmuckstücken, als auf unserer Website angezeigt wird. Wenn Sie also etwas Spezielles suchen oder eine Idee für ein individuelles Schmuckstück haben, können wir nahezu jeden Ihrer Custom-Wünsche erfüllen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir freuen uns darauf, Ihre Vorstellungen Wirklichkeit werden zu lassen!

Nur Echtschmuck und deutsche Juweliersqualität

Willkommen bei Juwelier Sam! Einer unserer Grundsätze ist es, nur Echtschmuck aus Silber oder Gold, meist besetzt mit Diamanten oder Moissaniten, zu verkaufen. Dieser Grundsatz begleitet Juwelier Sam schon seit Jahren auf der Reise im Juweliergeschäft.

Moissaniten bestehen jeden herkömmlichen Diamanttester!

Moissaniten sind das härteste Mineral der Welt nach dem Diamanten, und man würde sich wundern, welche Berühmtheiten Moissaniten statt Diamanten tragen! Außerdem weisen Moissaniten ein größeres Spektrum an reflektierten Farben auf als Diamanten und reflektieren diese sogar besser!

Was ist der Unterschied zwischen Labor- und natürlichen Diamanten?

Mit bloßem Auge ist es unmöglich zu erkennen, ob es sich um einen Labordiamanten oder einen natürlichen Diamanten handelt. Natürliche Diamanten enthalten winzige Mengen Stickstoff, während Labordiamanten keinen Stickstoff in sich tragen.

Kontakt für Custom und personalisierten Schmuck aller Art!